Polityka prywatności Centrum Modelowania Przestrzennego (CMP)

• Rejestracja / formularze / ankiety

  Zbieramy dane osobowe związane z korzystaniem przez Ciebie z naszych usług, w tym przystąpieniem do Platformy Edukacyjnej lub jednego z naszych programów dla firm. Na przykład, kiedy rejestrujesz się w jednym z naszych Programów, przekazujesz nam określone dane osobowe i na tej podstawie tworzymy Twój profil klienta. Podobnie, kiedy chcąc się z nami skontaktować, przesyłasz nam formularz kontaktowy. Dane, które nam podajesz obejmują: dane identyfikacyjne (jak imię i nazwisko, dane firmy) oraz dane kontaktowe (jak numer telefonu, adres lub adres e-mail), inne informacje podane przy rejestracji lub w formularzu, a także informacje o podjętych za pośrednictwem profilu klienta działaniach. Możemy także zbierać Twoje dane, kiedy zgłaszasz swój udział w wydarzeniach lub konkursach, które organizujemy oraz kiedy dzielisz się z nami swoją opinią o nas, naszych towarach i usługach.  Możemy także zbierać dane dotyczące Twoich zainteresowań i preferencji (np. kiedy wypełniasz nasze ankiety).

  Zakup towarów i usług

  Kiedy dokonujesz zakupu towarów lub usług, w szczególności na naszej stronie internetowej, poprzez sklep internetowy lub z wykorzystaniem karty klienta, oprócz Twoich danych identyfikacyjnych i kontaktowych zbieramy także informacje dotyczące Twoich zakupów i płatności (np. informacje o zakupionych towarach i usługach, wartości zamówienia, sposobie płatności, danych do faktury i adresie dostawy, osobie upoważnionej do odbioru towaru). W przypadku usług realizowanych zdalnie (zdalne planowanie, konsultacje projektów…itp.), możemy również nagrać przebieg naszego spotkania z Tobą w celu udokumentowania przebiegu realizacji usługi.

  Dane z innych źródeł

  W niektórych przypadkach łączymy dane osobowe od Ciebie pochodzące z rejestracji/ formularzy/ankiet/zamówień z innymi informacjami, w tym danymi dotyczącymi korzystania z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnej CMP i stron w mediach społecznościowych, poprzednich stron lub komunikatów, z których dostałeś się na nasze strony oraz interakcji z naszą komunikacją, w tym dostarczaną przez zewnętrznych dostawców usług (np. Facebook, Google), a także Twoimi danymi zawartymi w profilu klienta (jak historia zakupów, zadeklarowane preferencje zakupowe, towary w koszyku). Ponadto, uzupełniamy lub łączmy Twoje dane osobowe z informacjami pochodzącymi z różnych źródeł zewnętrznych, w tym danymi demograficznymi, geograficznymi, danymi o interakcjach z zewnętrznymi dostawcami usług, a uzyskane w ten sposób połączone dane wykorzystujemy w sposób zgodny z postanowieniami niniejszej polityki prywatności i w celach tam określonych.

  Media społecznościowe

  Niektóre spośród naszych treści są dostępne za pośrednictwem zewnętrznych społeczności, forów, mediów społecznościowych, a także usług, wtyczek i aplikacji („Serwisy społecznościowe”). Wszelkie interakcje z nami, a także przeglądanie udostępnianych przez nas treści w Serwisach społecznościowych a także udział w organizowanych przez nas konkursach lub akcjach (np. przez dodanie odpowiedniego „hashtaga”),, oznacza przetwarzanie Twoich danych przez nas. Zbieramy tam dane dotyczące Twojego konta w Serwisie społecznościowym (np. imię i nazwisko, identyfikator użytkownika, zdjęcie profilowe, Twoje posty i polubienia). Możemy także zbierać dane pochodzące z Twoich interakcji z udostępnianymi przez nas treściami (np. przeglądane treści, informacje o wyświetlanych Ci reklamach oraz reklamach, na które kliknąłeś).Więcej informacji znajdziesz w części pt. „Serwisy Społecznościowe” oraz „Cookies” poniżej.

  Rekrutacja

  Kiedy aplikujesz na stanowisko w CMP, przetwarzamy wszelkie dostarczone przez Ciebie dane osobowe w celu weryfikacji Twojej aplikacji. W ramach programu poleceń pracowniczych, możemy również otrzymać Twoje podstawowe dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail) od jednego z naszych obecnych pracowników. W takim wypadku, skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić Twoją chęć udziału w rekrutacji. Jeśli nie uzyskamy Twojego potwierdzenie, dane nie będą wykorzystane w procesie rekrutacji i zostaną usunięte.

  Informacje techniczne i dotyczące korzystania z usług

  Zbieramy także pewne informacje technicznie i informacje dotyczące korzystania z naszych usług, w tym dotyczące rodzaju Twojego urządzenia (komputera lub urządzenia mobilnego), przeglądarki internetowej i Twojego systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych lub operatora sieci komórkowej, identyfikatora urządzenia, adresu fizycznego MAC, adresu IP, ustawień urządzenia i przeglądarki, naszych stron odwiedzanych przez Ciebie, przeglądanych przez Ciebie treści, a także inne informacje dotyczące korzystania z usług. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w rozdziale pt.: „Cookies” i „Strony internetowe”.

  Twoje zapytania

  Kiedy kontaktujesz się z naszym Biurem Obsługi Klienta możemy uzyskać dostęp do historii Twoich interakcji z nami, Twoich zakupów, wcześniejszej korespondencji z nami lub Twoich identyfikacyjnych i kontaktowych. Rozmowy telefoniczne z pracownikami Biura Obsługi Klienta są rejestrowane.

  Jeśli jesteś reprezentantem, pracownikiem lub współpracownikiem podmiotu, z którym CMP podpisała umowę

  Jeśli reprezentujesz podmiot, z którym CMP podpisała umowę, przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji tej umowy oraz wywiązania się z obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów (np. podatkowych).

  Jeśli jesteś pracownikiem lub współpracownikiem takiego podmiotu, mogliśmy otrzymać Twoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz stanowisko, aby umożliwić naszym pracownikom kontakt z Tobą w ramach realizacji umowy pomiędzy CMP a Twoim pracodawcą lub zleceniodawcą.

  2. W jaki sposób wykorzystujemy zebrane informacje i jaka jest podstawa naszych działań?

  Poniżej przedstawiamy cele, w których wykorzystujemy Twoje dane oraz podstawę prawną naszych działań. Pamiętaj, że są to ogólne informacje o sposobach wykorzystania danych osobowych przez CMP, z którymi możesz się spotkać odwiedzając nasz sklep i strony internetowe, dokonując u nas zakupu, korzystając z naszych usług, kontaktując się z nami czy aplikując na ogłoszenia o pracę w CMP.

  Twoje dane możemy wykorzystać w szeregu zgodnych z prawem celów, w tym:

  1. w celu zawarcia i wykonania zawartej z Tobą umowy, a także podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. zakup towarów i usług w sklepie, na odległość i ich dostawa, świadczenie Ci usług związanych z naszymi stronami internetowymi.

  2. w celu wykonania obowiązków przewidzianych w prawie, w szczególności w prawie podatkowym i rachunkowym, konsumenckim, ochrony danych osobowych lub przy procesie rekrutacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 c) RODO;

  3. w naszych uzasadnionych interesach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 f) RODO), takich jak:

  • komunikacja z Tobą, Biuro Obsługi Klienta, nasze strony internetowe, nasze profile w Serwisach społecznościowych, komunikacja z naszymi klientami biznesowymi i wykonanie zawartych z nimi umów za pośrednictwem ich pracowników oraz osób reprezentujących klienta, komunikacja z naszymi klientami i wykonanie zawartych z nimi umów za pośrednictwem osób upoważnionych przez klientów, nagrywanie rozmów.
  • dopasowany do Ciebie marketing naszych produktów i usług oraz produktów i usług naszych partnerów, oparty o analizę Twoich zainteresowań i preferencji (profilowanie), w tym przedstawianie Ci treści i komunikatów marketingowych (takich jak oferty dopasowane, np. w postaci rabatów lub bonusów), a jeśli wyraziłeś zgodę na komunikację zdalną będą Ci one przedstawiane kanałem na który wyraziłeś zgodę (przez e-mail lub sms),prowadzenie profilów użytkowników naszych programów dla firm.
  • o prowadzenie profilów użytkowników naszych programów dla firm,
  • realizacja dostaw części zamiennych i elementów składowych naszych produktów,
  • badanie satysfakcji klienta, na podstawie m.in. ankiety zadowolenia z obsługi klienta lub ankiety dot. naszych towarów i usług (w tym oparte na profilowaniu),
  • analizy statystyczne i badania rynku (w tym oparte na profilowaniu), w tym analizy skuteczności działań marketingowych i promocyjnych,
  • polepszanie naszych towarów i usług (w tym oparte na profilowaniu),
  • powiązanie ze sobą urządzeń oraz wykorzystywanych na nich przeglądarek jako należących do tego samego użytkownika lub Klubowicza na potrzeby realizacji jednego albo większej liczby celów opisanych powyżej,
  • łączenie ze sobą danych pochodzących z różnych źródeł (w tym  offline), które zostały wyjściowo zgromadzone w kontekstach innych niż dane zgromadzone online na potrzeby realizacji jednego albo większej liczby celów opisanych powyżej,
  • zapewnienie bezpieczeństwa naszych usług online;
  • umożliwienia korzystania z listy prezentów CMP osobom niebędącym członkami programu rabatowego,
  • zapewnienie skutecznej realizacji umów z Twoim pracodawcą lub zleceniodawcą, jeśli jesteś pracownikiem/współpracownikiem podmiotu, z którym podpisaliśmy umowę.
  • monitoring wizyjny w naszych sklepach, a także ustalenie, dochodzenie lub obrona przez roszczeniami (w tym ostatnim celu możemy także przetwarzać Twoje dane szczególnych kategorii na podstawie art. 9 ust. 2 f) RODO).

  4. na podstawie Twojej zgody, m.in. w celu

  • Korzystania z lokalizacji oraz aparatu Twojego urządzenia mobilnego, podczas korzystania z aplikacji mobilnej,
  • Przedstawienia spersonalizowanych treści podczas korzystania z aplikacji mobilnej,
  • W innym celu wskazanym w przedstawionej Ci treści zgody, także, aby przetwarzać  szczególne  kategorii danych osobowych (podstawa prawna: art. 9 ust. 2 a) RODO).

  5. Najczęściej już przy zbieraniu Twoich danych osobowych informujemy Cię o podstawowych celach, w których będziemy je zbierać i wykorzystywać. Dotyczy to zarówno krajowych przepisów, jak i tych obowiązujących w ramach Unii Europejskiej.

  Administrator

  Administratorem danych osobowych, które przekazujesz w opisanych poniżej przypadkach, jest Centrum Modelowania Przestrzennego Tomasz Wróblewski, 72-100 Goleniów ul. Stefana Starzyńskiego 5. W określonych przypadkach, korzystając z niektórych z usług, możemy Cię poprosić o przekazanie swoich danych także innemu Administratorowi (np. dostawcy usługi płatności online). Będzie to jednak jasno wynikało z informacji, którą otrzymasz od nas w momencie zebrania Twoich danych oraz z regulaminu danej usługi.

  Jak długo przechowujemy twoje dane osobowe?

  Zasadniczo, Twoje dane przechowujemy, przez okres wykonywania zawartej z Tobą umowy, w tym świadczenia usług czy przez okres niezbędny do rozpatrzenia Twojego zapytania lub reklamacji a następnie także przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, np. do czasu przedawnienia roszczeń na mocy Kodeksu Cywilnego, lub, w przypadku dokumentów podatkowych, przez okres wynikający z przepisów dotyczących dokumentacji podatkowej i rachunkowej tj. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Twoje dane wykorzystywane na podstawie zgody, przechowujemy do czasu jej cofnięcia, a Twoje dane wykorzystywane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, do czasu wniesienia sprzeciwu, który uznamy za zasadny.

  3. Jak mogę się skontaktować z CMP w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych?

  Poprawność przetwarzania danych osobowych w CMP nadzoruje Inspektor Ochrony Danych, Tomasz Wróblewski, z którym możesz się skontaktować korzystając z emaila kontakt@cmp3d.pl

  4. Jakie prawa przysługują mi z racji tego, że CMP przetwarza moje dane osobowe?

  Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych lub ich usunięcia czy aktualizacji, zaprzestania ich przetwarzania w określonym celu,

  wycofać wszelkie zgody, których nam udzieliłeś, czy skorzystać z prawa do przeniesienia Twoich danych do innego administratora (w przypadku, gdy Twoje dane przetwarzamy na podstawie zgody lub w celu wykonania zawartej z Tobą umowy) lub do wniesienia sprzeciwu co do ich przetwarzania (w przypadku, gdy Twoje dane przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu).

  Pamiętaj jednak, że nie zawsze będziemy mogli spełnić Twoją prośbę lub żądanie np. ze względu na obowiązujące nas przepisy prawa.

  Poinformujemy Cię o podjętych działaniach lub o powodach odmowy ich podjęcia.

  Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (patrz rozdział 3 powyżej).

  Co mogę zrobić, jeśli uważam, że CMP niewłaściwie obchodzi się z moimi danymi?

  Jeśli uważasz, że przetwarzając dane osobowe, działamy niewłaściwie lub w sposób niezgodny z prawem, prosimy daj nam znać, korzystając z metod kontaktu opisanych powyżej.

  Oczywiście, w każdej chwili możesz wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli urzędu państwowego, powołanego do nadzorowania przestrzegania przepisów z zakresu ochrony danych osobowych w Polsce. Funkcję tę w Polsce pełni Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).